HAKKIMIZDA

YÖNTEMİMİZ

Bizden, telefon ederek randevu isteyenlere, sekreterimiz birkaç soru sorduktan sonra, oldukça uzun bir soru formu ile çalışma ilkelerimizi tanıtan bir yazı yolluyor. Soru formu, bizim sizleri tanımamızı, tanıtım yazısı da sizin bizi tanımanızı amaçlıyor.Ayrıntılı bir şekilde cevaplayıp randevu tarihinden önce bize ulaştırdığınız soru formundan, çocuğunuz ve sizler hakkında bir ön bilgi ediniyoruz. Bizde gizli tutulan bu önbilgi, zaman kaybını önlediğinden, çalışmalarımızı hızlandırıyor.

İlk görüşme çok önemlidir, hakkınızdaki ön bilgilerin tamamlandığı, başvurma nedeninizin belirlendiği, soru ve sorunlarınızın tartışıldığı bir görüşmedir. Nadir de olsa bazı hallerde, bu ilk görüşme sırasında anne babayı tanıma, soru veya sorunu anlama, gözlem yapma, gözlem bulgularımızı paylaşma ve önerilerimizi sunma fırsatını buluruz, çalışmamız tek kerede tamamlanmış olur. Bazen bir izleme görüşmesine gerek olur, bazen olmaz.

Bazı hallerde, ilk görüşme uzun bir çalışmanın sadece başlangıcını oluşturur.Sorunun tanımlanamadığı veya karmaşık olduğu, birden fazla çözümlenecek sorunun bulunduğu, görüş ayrılıklarının yoğun olduğu durumlarda, çalışma genellikle tek görüşme ile sınırlı kalmaz. Okulla ilgili sorunların çözümü, duygusal veya davranışsal sorunlarla başetme, ergenle iletişim kurma gibi durumlarda önce gözlem ve testlerle tanıma ve değerlendirme tamamlanır, sonra birey ve aile bulgular hakkında bilgilendirilir, çözüm önerileri tartışılır, gerekirse bireysel veya grup çalışmasına karar verilir, çalışma sonunda tekrar bir değerlendirme yapılır, yeni öneriler paylaşılır, gerek görüldüğünde bir izleme çalışması planlanır.

Bir yandan incelemeler yapılırken, öte yandan sorunun türüne göre, ailenin izniyle, okulla, nöroloji veya psikiyatri uzmanlarıyla temas kurularak, ekip çalışması sürdürülür. İster bireysel, ister grup, verdiğimiz hizmetin yararlı olması, çalışmanın sürekliliği ve başvuranların işbirliği ile mümkündür, bu da ancak başvuranların bize ve yöntemlerimize güvenmesi ile sağlanabilir, bu güvenin oluşabilmesi için yapılacaklar hakkında uzmanlarımıza soru sormaktan çekinmeyin. Açıklık, dürüstlük, çalışma ilkelerine saygı, sabır, sebat ve güven, verimli çalışmanın temelidir.

TANIMA ve DEĞERLENDİRME

• İlk görüşmede, anne/baba yada anne/baba/çocuk/genç ile birlikte sorun tanımlanır, aile bireylerinden bilgi alınır.
• İkinci aşamada, sorun alanına göre, çocuk ya da genci tanıma amaçlı 2-3 görüşmelik duygusal ve akademik tanıma çalışmaları yapılır.
• Bu süreç içinde, ailenin onayı alınarak, okul ve gerekli kurumlardan ek bilgi alınır. İhtiyaç durumunda genel sağlık durumu ile ilgili tıbbi, nörolojik ve/veya psikiyatrik muayene istenebilir.
• Son aşamada toplanan bilgiler ve tanıma çalışmaları doğrultusunda anne/baba ya da anne/baba/çocuk/gence sorunla ilgili değerlendirme ve öneriler aktarılır.

Değerlendirme Sonrası Çalışmalar

• Eğitim Danışmanlığı / Pedagojik Yönlendirme/ Bireysel Çalışma/ Grup Çalışması/ Psikodrama/ Psikoterapi
• Çalışmanın süresi ihtiyaca göre programlanır, hangi uzmanla yapılacağı, sorun alanına göre belirlenir.
• Oluşturulan programın bitiminde tekrar bir değerlendirme yapılarak çalışmanın devamına ya da sonlandırılmasına karar verilir. Çalışmanın sonlandırılmasına karar verildiğinde izleme görüşmeleri aile ile planlanır.
• Bizimle paylaştığınız bilgiler gizlidir.
• Rapor istenildiği takdirde bir hafta süre verilmelidir.

iLKELERİMİZ

Randevu istediğinizde, sekreterimizin size mail veya faksla yolladığı, sizin de zaman ayırarak cevapladığınız soru formu elimize geçince size randevu verilecektir, randevu vermek için sizi aradığında sekreterimizden randevu tarihini, adres ve ücreti öğrenebilirsiniz.

Çalışmalarımızın aksamaması için, belirlenen gün ve saatte, randevunuza gecikmeden gelmeniz çok önemlidir, gecikmeden ötürü kaçırılan süre, görüşmenin sonuna eklenememektedir.

Randevunuzu değiştirmek veya iptal etmek istediğinizde, bizi 24 saat önceden arayabilirsiniz, pazartesi randevuları için de cumartesiden aramanızı rica ederiz. Zamanında iptal edilmeyen veya nedensiz gelinmeyen randevudan -bütün dünyada olduğu gibi- ücret talep edilir.

Randevularınızı bir gün önceden teyit etmeniz, çalışmalarımızın aksamasını önleyecektir.Bir sonraki randevunuzu, görüşmenin bitiminde, ilgili sekreterden alabilirsiniz, randevu teyidi sırasında -bir önceki randevunun üzerinden bir süre geçmişse- sekreterimizden yeni ücreti öğrenebilir anlaşmazlık yaşanmasını önleyebilirsiniz.

Görüşme ücretleri, çalışmayı yapan uzmana ve yapılan çalışmaya göre değişir. Bireysel çalışmada, her görüşmenin sonunda ödeme yapılır. Grup çalışmalarında, toplam ücretin yarısı ilk oturumdan önce, kalanı çalışmanın ortasında ödenir.

Telefon mesajlarınızı, genelde gün içinde cevaplayamadığımızdan, sizleri akşam veya ertesi sabah arayabilmekteyiz, 24 saat içinde aranmadığınızda lütfen tekrar aramaktan çekinmeyin. Acil durumlarda, acil olduğunu bildirin ve arama nedeninizi ayrıntılı olarak söyleyin, fırsat bulur bulmaz sizi aramaya çalışacağız.